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    聯系電話:021-56421756 56422182

    聯系郵箱:shkaihang@126.com

    生產地址:上海市嘉定區鶴友路336弄43號

    售后服務

    一、質保和售后服務承諾

    我公司承諾:凡我公司所供應和安裝的設備和系統提供為期十二個月的免費保修,保修期從驗收合格之日起計。在保修期內由于設備的質量原因而造成的任何損傷和損壞,均由我公司免費負責修理或更換。

    二、服務目標

    履行規范的現場安裝與調試、周到的提供產品操作、維護培訓,及時有效的解決產品使用中遇到的故障和問題,確??蛻魸M意、安心的使用產品。

    三、技術服務

    產品專員和安裝維修員親臨用戶培訓現場、安裝、調試產品,并給用戶做一次相關產品的技術及使用培訓,培訓內容將包括。

    1). 產品性能;

    2). 產品組成及連接方法;

    3). 產品使用方法;

    4). 產品常見異常診斷及解決方法;

    5). 易損件及消耗品的更換方法;

    6). 產品日常清潔及存儲方法;

    四、售后服務處理原則
    本公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家教育部標準

    1、接到訂單通知后,按照合同條款進行發貨, 保證產品完好無損,按要求的時間地點送到。

    2、在保修期內,產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作,本公司承擔修復產品所產生的各項配件和服務費用,并提供有關的保養維修知識。

    3、如因用戶使用不當或在保修期外,而引起損壞或不正常工作,本公司對產品提供終身維修服務。用戶如有需要,本公司免費提供咨詢,現場指導安裝調試。

    4、用戶在使用本公司產品的過程當中所出現的問題或信息,請及時反饋本公司,以便公司及時予以處理改進和提高。本公司提供優質的售后服務。

     

     

     

     

    銷售網絡

    公司提供靈活方便的訂貨方式,可來電、來函、傳真等方式聯系辦理或我公司派人上門服務均可。

    公司接待指南:公司上班時間8:30-18:30(節假日上班)外地客戶來上海訂貨,到達上海后需要接送、安排住宿、預訂回程飛機、火車、船票等,請預先來電話我公司詳告登記,以便及時接待,熱情為您們服務。

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